Ở chỗ làm
Lỡ báo sai thông tin cho khách hàng: đính chính thế nào cho rõ ràng, êm
Báo sai giá, sai ngày giao cho khách: xác minh thông tin đúng, báo quản lý, gọi khách đính chính sớm rồi gửi văn bản, xin lỗi gọn, đưa phương án hỗ trợ trong qu