Kỹ năng xử lý tình huống
Có người bị thương nặng gọi 115, cháy gọi 114, bạo lực gọi 113, trẻ cần bảo vệ gọi 111; chuyện không nguy hiểm thì gọi bảo vệ, ban quản lý, tổ dân phố.
Hàng xóm & chung cư
Trần bị thấm từ nhà trên: ngắt điện chỗ có nước, hứng nước, chụp ảnh rồi lên gõ cửa báo ngay; cùng gọi thợ tìm nguồn rò, không xong nhờ ban quản lý, tổ hoà giải
Hàng xóm & chung cư
Lỡ làm hỏng đồ mượn: báo ngay trong ngày, xin lỗi, đưa lựa chọn sửa hay mua mới. Cho mượn chưa thấy trả: nhắc nhẹ kèm lý do cần dùng, đề nghị tự sang lấy.
