Mất điện cả khu buổi tối thì việc đầu tiên là bật đèn pin hoặc đèn điện thoại, đứng yên chỗ mình, rồi nhìn sang nhà bên: nếu cả dãy cùng tối thì lỗi ở lưới điện, bạn chỉ cần báo điện lực và chờ; nếu chỉ nhà mình tối thì kiểm tra cầu dao trong nhà. Trong giờ đầu, ưu tiên ánh sáng an toàn (không để nến cháy không người trông), rút phích các thiết bị lớn và giữ pin điện thoại.
Mất điện tối vài tiếng là chuyện nhiều gia đình Việt từng gặp, nhất là mùa nắng nóng hay sau mưa bão. Không đáng sợ, nhưng có mấy việc làm đúng ngay từ đầu sẽ đỡ cả buổi tối.
Năm phút đầu: biết mình đang gặp loại mất điện nào
| Bạn thấy | Khả năng | Việc nên làm |
|---|---|---|
| Cả khu, cả dãy phố, cả toà tối; đèn đường cũng tắt | Sự cố hoặc cắt điện trên lưới | Xem thông báo lịch cắt điện của điện lực khu vực; không có lịch thì gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của điện lực báo sự cố |
| Nhà bên vẫn sáng, chỉ nhà mình tối | Cầu dao, aptomat trong nhà ngắt; hoặc đường dây riêng vào nhà | Xem tủ điện trong nhà; aptomat ngắt mà bật lên lại nhảy ngay thì để nguyên, gọi thợ điện hoặc điện lực |
| Một phần nhà mất điện (một tầng, một phòng) | Một nhánh aptomat ngắt | Rút phích thiết bị ở khu vực đó rồi mới thử bật lại |
| Thấy tia lửa, nghe tiếng nổ ở cột điện, dây điện đứt rơi xuống đường | Sự cố nguy hiểm | Tránh xa ít nhất vài chục mét, không lại gần xem; báo điện lực; có cháy gọi 114 |
Một câu dành cho người ở trọ một mình hay gặp aptomat nhảy: đó là chuyện của phòng trọ, có hướng dẫn riêng; ở đây nói về nhà ở gia đình và cả khu mất điện.
Các cách phản ứng thường gặp
| Cách phản ứng | Điều thường xảy ra sau đó | Nên hay không |
|---|---|---|
| Thắp nhiều nến khắp nhà, để trên bàn, cạnh rèm | Đủ sáng, nhưng nến đổ, trẻ với tới, rèm bén lửa là chuyện có thật sau những đêm mất điện | Hạn chế; nếu dùng thì một cây, có đế chắc, có người trông |
| Cả nhà dùng đèn điện thoại cho tới hết pin | Hai, ba tiếng sau không còn máy nào gọi được nếu có việc gấp | Không nên; giữ ít nhất một máy đầy pin |
| Để nguyên mọi thiết bị đang cắm | Khi có điện lại, nhiều thiết bị chạy cùng lúc, dễ nhảy aptomat; thiết bị nhạy cảm có thể bị ảnh hưởng | Không nên; rút phích các máy lớn |
| Bật đèn pin, rút phích máy lớn, báo điện lực, ổn định chỗ ngồi cho cả nhà | Buổi tối hơi bất tiện nhưng gọn gàng, an toàn | Nên |
Các bước trong giờ đầu
- Ánh sáng trước. Đèn pin, đèn sạc, đèn đội đầu là an toàn nhất. Nếu buộc dùng nến: một cây, đặt trên đĩa sứ hoặc đế chắc, xa rèm, xa giấy, ngoài tầm tay trẻ; ra khỏi phòng là thổi tắt.
- Đứng yên vài giây cho mắt quen tối, rồi mới đi lại. Nhiều người vấp ngã, va cạnh bàn, giẫm đồ chơi trong phút đầu mất điện. Nhà có cầu thang thì đi chậm, có đèn soi.
- Rút phích các thiết bị lớn: điều hoà, máy giặt, bình nóng lạnh, máy tính bàn, tivi. Để lại một đèn ở trạng thái bật để biết khi nào có điện. Riêng tủ lạnh có thể để nguyên phích.
- Kiểm tra người trong nhà. Người già, trẻ nhỏ, người đang dùng thiết bị y tế chạy điện (máy tạo oxy, máy hút đàm…). Nếu có người phụ thuộc vào thiết bị y tế mà máy không có pin dự phòng, liên hệ ngay cơ sở y tế đang điều trị; có dấu hiệu khó thở, mệt nặng thì gọi 115.
- Báo điện lực nếu không có lịch cắt. Tìm số tổng đài chăm sóc khách hàng của điện lực ở hoá đơn tiền điện hoặc trên trang chính thức. Nói đủ: địa chỉ, khu vực bị mất, giờ mất, có thấy gì lạ không.
"Chào chị, em ở phường…, cả dãy phố nhà em mất điện từ khoảng bảy giờ tối, không có thông báo cắt trước. Em nghe có tiếng nổ nhỏ ở trạm đầu ngõ. Chị kiểm tra giúp em với ạ."
- Giữ pin. Hạ độ sáng màn hình, tắt các ứng dụng không cần, để ít nhất một điện thoại và một sạc dự phòng còn đầy cho việc gọi khẩn.
- Giữ tủ lạnh đóng. Mở càng ít càng tốt. Nếu mất điện kéo dài, có bài riêng về cách giữ thực phẩm.
- Làm mát hoặc giữ ấm hợp lý. Trời nóng: mở cửa sổ có lưới, quạt tay, cho trẻ nhỏ và người già uống nước đều. Trời lạnh: đóng cửa, thêm chăn; không đốt than, đốt củi trong phòng kín.
Những điều tuyệt đối tránh
- Không chạy máy phát điện, không đốt than, bếp than tổ ong trong nhà kín hay ga ra đóng cửa. Khí CO không màu, không mùi và có thể gây ngộ độc chết người. Máy phát phải đặt ngoài trời, thoáng, xa cửa sổ. Có người đau đầu, buồn nôn, lơ mơ khi đang dùng than hay máy phát gần đó — đưa ra chỗ thoáng và gọi 115.
- Không lại gần dây điện đứt, kể cả khi nghĩ là "mất điện rồi thì không sao". Lưới có thể có điện trở lại bất kỳ lúc nào.
- Không tự trèo lên cột, mở tủ điện chung của khu để "xem thử". Đó là việc của điện lực.
- Một câu về thang máy: nếu có người kẹt trong thang lúc mất điện, bấm nút chuông cứu hộ và báo bảo vệ, ban quản lý; cách xử lý chi tiết có ở chuyên mục an toàn riêng.
Giữ cả nhà bình tĩnh
Trẻ nhỏ thường sợ bóng tối đột ngột hơn là sợ mất điện. Cho trẻ cầm một chiếc đèn pin nhỏ của riêng mình — có ánh sáng trong tay, trẻ thấy yên tâm hơn hẳn. Biến buổi tối thành dịp kể chuyện, đố vui, nằm quạt tay cùng nhau. Nói với trẻ điều sắp xảy ra:
"Điện cả phố mất rồi con, các chú điện lực đang sửa. Mình ngồi ở phòng khách cho mát, con giữ đèn pin giúp mẹ nhé."
Người già, nhất là người đi lại khó, nên ngồi một chỗ có đèn, có nước uống bên cạnh, hạn chế đi cầu thang khi tối.
Khi có điện lại
- Đợi vài phút cho điện ổn định rồi mới cắm lại các thiết bị lớn, cắm từng cái một.
- Bật điều hoà sau cùng.
- Kiểm tra tủ lạnh, tủ đông: đồ còn lạnh không, nước đá có tan chảy rồi đông lại không.
- Thổi tắt, cất mọi cây nến.
- Sạc lại đèn, sạc dự phòng ngay đêm đó cho lần sau.
Phòng trước cho lần sau
- Một ngăn kéo "mất điện" ở chỗ ai cũng biết: hai đèn pin, pin dự phòng, một đèn sạc, một sạc dự phòng đầy, bật lửa và đế nến chắc (chỉ dùng khi cần).
- Lưu số tổng đài điện lực khu vực trên điện thoại; theo dõi thông báo lịch cắt điện qua kênh chính thức của điện lực.
- Biết tủ điện nhà mình: aptomat tổng ở đâu, aptomat nào cho phòng nào. Dán nhãn từng cái.
- Nhà có người dùng thiết bị y tế chạy điện: hỏi bác sĩ về phương án dự phòng (pin, bình oxy dự phòng) và lưu số cơ sở y tế.
- Bình nước uống đầy nếu nhà dùng máy bơm — mất điện là có thể mất nước.
Câu hỏi thường gặp
Mất điện đột ngột buổi tối nên làm gì đầu tiên?
Bật đèn pin hoặc đèn điện thoại, đứng yên vài giây cho mắt quen tối. Nhìn sang hàng xóm để biết cả khu mất hay chỉ nhà mình. Rút phích các thiết bị lớn và giữ pin điện thoại cho việc gấp.
Mất điện không báo trước thì gọi ai?
Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của điện lực khu vực, số in trên hoá đơn tiền điện hoặc trang chính thức của điện lực. Báo địa chỉ, giờ mất và những gì bạn thấy, như tiếng nổ hay dây đứt. Có cháy thì gọi 114.
Có nên dùng nến khi mất điện không?
Đèn pin, đèn sạc an toàn hơn. Nếu dùng nến, chỉ thắp một cây trên đế chắc, xa rèm và giấy, ngoài tầm tay trẻ, và tắt khi rời phòng.
Vì sao không được chạy máy phát điện trong nhà?
Máy phát và than đốt sinh ra khí CO không màu, không mùi, có thể gây ngộ độc nặng trong phòng kín. Máy phát phải đặt ngoài trời, thoáng, xa cửa sổ. Ai đau đầu, buồn nôn, lơ mơ thì đưa ra chỗ thoáng và gọi 115.
Khi có điện lại có cần làm gì không?
Chờ vài phút cho điện ổn định rồi cắm lại từng thiết bị lớn, điều hoà bật sau cùng. Kiểm tra tủ lạnh, tắt hết nến và sạc lại đèn, sạc dự phòng.